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波士顿证券:Biz-Insight帮助波士顿实施IT智能运维实现高度灵活性


挑战

在集合多种系统形成新一代证券电子交易平台的基础上,波士顿证券需要确保交易的完整性、及时性、高可用性、低花费和可靠性。


解决方案

Biz-Insight的性能监控和系统管理软件


结果

强有力的交易基础设施、灵活的顾客订单输入网还有可供选择的连接协议来促使其以极快的反应时间来响应市场参与者。


行业

证券

波士顿股票交易所(BeX)是波斯顿证券交易所(BSE)旗下的一个全电子化的证券交易所,集结了行业领先的各大合资企业,BeX为代表的新一代股票交易可以提供最现代化的交易方法、更多的选择、更低的费用及更强的竞争力,给股市带来最佳成交价。

基于容错系统的混合技术新平台,BeX的交易基础设施具有更高的可用性,交易系统在惠普NonStop S系列的服务器上运行,而办公室的后勤和前线系统则在SUN UNIX和Linux技术上运行。在此基础上,BeX选择Biz-Insight的性能监控和系统管理软件来协助其提供一个敏锐的、以客户为中心的电子交易模型。

监控诊断和传送
Biz-Insight实时容错及跨平台架构可以全面支持BeX生产基础设施的部署,基于全天候的系统性能管理方案,Biz-Insight可以监测、确认、预警并播报退化的操作状态或下降的系统能力。而BeX在接受Biz-Insight监控服务之后,可以及时接收潜在的问题警报防止情况恶化,进而迅速实现投资利润率。

克里斯·普林格尔,BeX基础设施工程的副总裁助理解释道“我们过去正面对着关于资源使用的问题,它正在损耗着输入/输出功能。Biz-Insight可以帮助我们发现系统外部动作的结果,分析问题根源,以及时改变配置参数。”,普林格尔补充道“当事件发生时,我们可以将迅速关联问题和结果,单从实用性角度来说,Biz-Insight提供了详细的线索分析。”

直通式处理
为了提供自动化交易模式,BeX使用了由ATOSEuronext和Lava Trading提供的一套独特的尖端技术,即当指令进入BeX时,就会进入一个独特的“直通式处理”通道,所有事件由交易到结算、计费和其他后勤服务都完全自动化且由BeX的电脑实时处理。

作为对所有服务器、系统和储存负责的团队领导人,克里斯·普林格尔说道“Biz-Insight监测那些我们已经获取的数据报文的互联性和每日建立的关键文件,每天侦测并预警任何在其系统等级上的应用软件事件。”

为确保交易的完整性、及时性、高可用性、低花费和可靠性,它允许交易人登入并在其个人终端上于几秒内执行交易。

深度洞察
Biz-Insight可以全天候提供生产系统全视图以及问题钻取的洞察,监测一天中关键处理程序的从开始到结束的每一个细节。它具有极高的灵活度且可以高度配合BeX的经营方式。比方说,BeX每日11小时的交易包含了许多交易部分,一个6个半小时的初级交易阶段紧跟着一些核心关键阶段,如一个持续的交易期、紧密的拍卖阶段或者期间的跳跃部分。如今,BeX市场操作中心的员工可以快速及时地响应客户在交易日的任何时候提出的关于连通性,交易或清算的问题。

当交易日的任意时间发生具体问题时,Biz-Insight可以针对设定的相关人或小组发出警报,而市场操作中心的相关员工可能通过自定义屏幕、邮件或自动产生的页面获得这些警报。
Biz-Insight提供给BeX的关键优势之一在于它所提供的粒度级别的细节及联系记录文件里的应用和输入/输出系统的能力,这个功能在外部动作影响系统时显得格外珍贵。

克里斯·普林格尔解释道“现在,如果我们正面临着许多输入/输出问题,我们可以通过Biz-Insight来辨认部件级的活动,以我从未见过的粒度级别观察处理程序和系统的运用。”

视图选择
BeX的系统管理员可以通过Biz-Insight获得系统监控全视图,且关键人员可以定制发送关于BeX生产系统的多种视图。基于这个理念,不同的角色拥有不同的监控显示页面,快速调整显示模块以确保响应快速及时。同时,监控视图还可以提供不同层次的问题深度赚取功能,可以快速关联历史数据报,包括用户定义字段,执行命令及显示可视化警报。
无需专业的知识背景,Biz-Insight可以帮助IT部门方便快捷地部署并普及到企业里的每个人,BeX的管理层就是运用他们的浏览器来查看报告,而这些报告都是从普林格尔团队的数据库中直接导出来的。

为了进一步协助对退化系统状态和实际故障的辨认,Biz-Insight提供了一个BeX全景的图形视图。在定制的深钻地图上建立的图标可以在系统改变发出视听上的预警,这些预警可被集中地告知收到,从而每个操作员都可以知道别的操作员是否对此采取了行动。

持续报告
Biz-Insight提供持续报告模式帮助BeX监控其应用活动与系统性能。数据可在短间隔内被收集,譬如每隔10秒,然后为每小时、每日、每月、每年或任意的用户定义的时间段做出总结。通过这种方式,可以形成分析趋势从而来协助服务水平的监测、产能计划及期望系统事件的预测。

克里斯·普林格尔解释道“趋势对我们来说十分重要。我们可以领先于变化之前而不是在事实发生后才看清事件。在技术水平上,Biz-Insight帮助了我们,所以我们可以更好的诊断问题。”

除了捕获数据来建立趋势之外,Biz-Insight数据库收集对排查故障而言也是无价的。系统管理员可以收集现有的故障检修数据,修改它们或建立自己的数据库来捕捉特定的参数从而识别问题。BeX可以在短间隔中收集参数并最小化其对整体系统性能的影响。,通过使用一系列的深钻技术和链接,普林格尔的团队可以在最大的粒度级别上显示数据来揭示系统退化的原因,揭示系统性能的输入/输出或其他问题。

克里斯·普林格尔可以促使Biz-Insight监控系统调整其核心功能,基于监控数据自动建立了报告,并将其按计划发布在网络上。“我发现Biz-Insight的监控服务非常有用,我可以获取所有的信息并且再将其发布在网上。”普林格尔提到每日发布的管理报告时说“我们测评了系统的可用性。我们需要报告系统一年期内的可用性并且观察其相关事件的储运损耗,而Biz-Insight给我们提供了前所未有的深刻洞察。”

忠诚的技术合作伙伴
BeX已同许多IT供应商建立了密切的技术合作关系来提供支持各种贸易界需求的高度自动化的交易能力。强有力的交易基础设施、灵活的顾客订单输入网还有可供选择的连接协议来促使其以极快的反应时间来响应市场参与者。而Biz-Insight促进了BeX使用强大的以客户服务为导向的尖端科技来提供创新产品的决心。普林格尔总结说“在很短的时间内Biz-Insight已经通过提供兼具技能和之前从未有过的成熟信息管理来展现它的价值。我们如今只是冰山一角。这个计划将使Biz-Insight成为一个包罗万象的大环境。”